Ця сторінка не обмежує прав, які покупцеві надає чинне законодавство України.
Товар належної якості
Покупець може звернутися щодо обміну або повернення товару належної якості у строк, передбачений законом (зазвичай 14 днів, не рахуючи дня купівлі), якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та документ/електронне підтвердження придбання.
Для окремих категорій товарів закон може встановлювати винятки. Ми перевіряємо їх за правилами, чинними на дату звернення.
Неналежна якість або пошкодження
Якщо ви виявили виробничий недолік, невідповідність замовленню або пошкодження, повідомте нас якнайшвидше, додайте номер замовлення, опис і фото. Під час отримання огляньте посилку у відділенні Нової пошти; за наявності транспортного пошкодження попросіть працівника перевізника скласти відповідний акт.
Як звернутися
- Напишіть або зателефонуйте нам і вкажіть номер замовлення.
- Дочекайтеся погодження адреси та способу повернення.
- Надійно запакуйте товар і додайте комплектні частини.
Вартість пересилання визначається причиною повернення та чинним законодавством. Не надсилайте посилки післяплатою без попереднього погодження.
Закон України «Про захист прав споживачів»
Контакти
Магазин: Посудна Лавка
Email: posud_zv@ukr.net
Телефон: +38 (063) 814-16-56